sábado, 26 de novembro de 2011

Turismo e profissionalização


O litoral do Piauí deve receber em dezembro um grande número de visitantes. São esperadas 100 mil pessoas, conforme as projeções da Secretaria de Turismo. Com tanta gente é de se esperar que os serviços em Luís Correia, Parnaíba e Cajueiro da Praia funcionem melhor, a um preço mais atraente. Não é isso, contudo, o que esperam as pessoas.

O governo tem feito um grande esforço no sentido de incentivar o turismo: a estrada federal entre Teresina e Luís Correia é uma das melhores do país; houve investimento em maior oferta de água em serviços de esgoto em Parnaíba; melhoraram-se as estruturas nas barracas de praia em Luís Correia e até a publicidade para atrair turista é feita às expensas do contribuinte.

O esforço oficial para garantir o sucesso do turismo como atividade econômica essencial no litoral discrepa do amadorismo com que se trata o segmento no principal destino turístico do Piauí. Recursos humanos mal treinados, estabelecimentos que não aceitam cartão de crédito ou que não têm serviços de internet, banheiros públicos que convidam o turista a ir embora, falta de atrações alternativas são algumas das deficiências mais comuns.

Não se pode culpar o governo pelas falhas da iniciativa privada. É bastante claro que o Estado já faz muito. Se quem vive do turismo não está disposto a expandir seus horizontes e negócios, então é de se imaginar que essas pessoas estejam na atividade profissional e empresarial errada, porque não conseguem perceber seus recorrentes e óbvios equívocos.

Há, sim, um problema de concentração do fluxo turístico em curtos períodos do ano – dois meses, talvez menos. Isso pressiona os preços para cima e cria um problema adicional: tenta-se ganhar muito em menos tempo e isso favorece a percepção – correta, aliás – de que se explora mais o turista e menos o turismo.

Como no litoral a iniciativa privada não busca manter uma taxa de ocupação e uso dos equipamentos turísticos, obviamente que seus custos são mais elevados que em outros Estados. Isso encarece o litoral e afasta o turista.

Assim, a solução mais viável é a de que melhorar os serviços para fazer com que o lindo litoral do Piauí seja atraente não apenas pelas suas praias limpas, tranquilas, mas por serviços eficientes e que não sejam motivos de surpresas desagradáveis ao viajante.

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